Sie haben ein defektes Gerät und möchten dieses an unseren Service schicken? Senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@mci.de, darüber können Sie einfach und unkompliziert eine RMA (Return Material Authorization) einreichen. Bitte schreiben Sie eine ausführliche Fehlerbeschreibung, dadurch helfen Sie uns Ihr Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten.

Bitte beachten Sie, dass das Absenden der RMA-E-Mail KEINE automatische Genehmigung Ihrer Anfrage darstellt. Nach Absenden der E-Mail wird Ihre Anfrage von unserer Service-Abteilung geprüft und Sie erhalten innerhalb kurzer Zeit eine Rückantwort über die weitere Vorgehensweise.

Die Zusendung von Geräten ohne Online-RMA und ohne Rücksendeformular führt zu Verzögerungen bei der Bearbeitung.