RepairCenter für Film-, Fernseh- und Medientechnik

Wir reparieren unter anderem Kameras, Objektive, Monitore, Bildmischer, Stative sowie Licht- und Audioequipment aus dem Film-, Fernseh-, Broadcast und generell medientechnischem Bereich (Corporate TV, Streaming- oder Podcast-Studio, Konferenzraum u.v.m.). Auch Kabel, Stromversorgungen und individuellen technischen Komponenten nehmen wir uns gerne an. Dabei erstellen wir sowohl Sonderkabel, übernehmen gleich die DGUVV3 Prüfung, wenn gewünscht, bis hin dazu das wir Teile mittels 3D-Druck oder klassischer mechanischer Verfahren über unsere Werkstätten (DesignWorks) neu erschaffen, bzw. nachbauen. 

Wir reparieren Kameras verschiedener gängiger Hersteller. Ob eine Reparatur möglich ist, hängt vom Gerät, dem Fehlerbild, der technischen Dokumentation und der Ersatzteilverfügbarkeit ab. Was wir in jedem Fall machen, ist, dass wir uns mit einem konstruktiven Vorschlag für eine maximal wirtschaftlich sinnvolle Lösung einbringen. 

Wir prüfen auch ältere oder schwer ersetzbare Technik. Unser Ziel ist „Refurbishment“. Wir arbeiten für eine wirtschaftliche Nachhaltigkeit und Langlebigkeit über Abschreibungszyklen hinaus. In manchen Fällen lassen sich Ersatzteile individuell nachfertigen, z.B. über 3D-Druck oder unsere Werkstätten (DesignWorks). Eine realistische Einschätzung geben wir nach der technischen Prüfung ab.

Wartungs- und Serviceverträge mit unterschiedlichen Laufzeiten und Leistungsumfängen sind Teil des Angebotes im MCI RepairCenter. Gerne kümmern wir uns natürlich über ein SLA gleich um eine Gruppe an Komponenten oder Geräten um, dann z.B. mit unserem Field AV-Service, die Lebensdauer und Zuverlässigkeit der Technik sichern zu können. Ein größer angelegtes Servicekonzept schließt Einzelreparaturen und ganz individuelle Anfragen nicht aus.

Hilfreich sind Hersteller, Modell, Seriennummer, eine kurze Fehlerbeschreibung sowie Fotos oder Videos. Dann kann unser Team den Reparaturbedarf besser einschätzen. Nutze dafür unser RMA Formular, die E-Mail Adresse repair@mci.de oder unser Kontaktformular. 

Wir gehen immer erstmal davon aus, dass Dir die Nutzung der defekten Komponente am Herzen liegt. Dringlichkeiten priorisieren wir natürlich. Grundsätzlich hängt die Bearbeitungszeit vom Fehlerbild, vom Gerät, vom Reparaturumfang und von der Verfügbarkeit benötigter Ersatzteile ab. 

Das MCI RepairCenter befindet sich auf dem Studio Hamburg Campus. Für große Komponenten, wie z.B. Pumpen oder größere Stative haben wir eine hydraulische Hebebühne. Für normale Anlieferungen und Abholungen kannst Du bequem vorfahren. Einen Kaffee bieten wir Dir natürlich gerne auch an.